En tant que fabricant, nous jouons seulement un rôle lorsque l’installateur ne peut pas résoudre le problème, il nous contacte alors et nous veillons à ce que la panne soit résolue le plus rapidement possible.

C’est la raison pour laquelle en tant que fabricant nous n’acceptons jamais de message direct de panne des consommateurs. Non pas parce que nous voulons « esquiver » la panne, mais seulement parce que l’installateur a évalué la situation sur place.